Cambio de panorama empresarial

El tamaño importa

Debido a la globalización, las organizaciones ahora se han vuelto interdependientes y, por lo tanto, responsables de los desafíos sociales, ambientales y políticos que amenazan con afectar nuestro futuro compartido.
 
Hay alrededor de 80,000 compañías multinacionales y diez veces más filiales en el mundo ahora. Hay innumerables pequeñas y medianas empresas. Esto hace que las entidades comerciales tengan más responsabilidad en la autorregulación para acompañar el proceso de globalización.
Sin embargo, las organizaciones también enfrentan muchos desafíos. Los desafíos éticos para las organizaciones empresariales incluyen:
  • Normas laborales
  • Derechos humanos
  • Cambio climático y
  • Integridad del mercado

El mundo digital

Internet es un medio muy influyente y efectivo para publicitar los impactos negativos percibidos de un negocio. Los consumidores, empleados y activistas de base ahora pueden utilizar medios digitales si encuentran que los estándares éticos comerciales son inaceptables.
 
También hay muchos grupos de presión para vigilar a las organizaciones empresariales. Grupos de presión internacional como Oxfam han cambiado su enfoque tradicional de las políticas gubernamentales a los principios comerciales de las empresas globales. Por lo tanto, existe presión para optar por estándares éticos desde todos los ángulos.
 
Responder a los nuevos desafíos globales requiere más que un acuerdo a corto plazo. Los líderes de la organización deben responder a las prioridades competitivas, como los rendimientos para los accionistas y las responsabilidades con el medio ambiente o las partes interesadas de la comunidad.
¡Simplemente hazlo! - La manera de Nike
Nike alguna vez se hizo famoso por su explotación laboral en los países en desarrollo. Inicialmente se negó a aceptar la responsabilidad de los proveedores externos.
Sin embargo, la compañía ahora se ha convertido en un campeón en el establecimiento de estándares laborales y de calidad para los proveedores. Nike también es conocida por elevar los estándares laborales en los países en desarrollo. También ha permitido a sus competidores acceder a sus metodologías de gestión de la cadena de suministro para participar en su proceso ético.

Legado de la crisis financiera mundial

La crisis financiera mundial (GFC) en 2008-2009 se inició en gran medida por malas decisiones comerciales tomadas por los consejos de administración de empresas de renombre y ejecutivos de los sectores financieros e industriales.
 
Las prácticas de compensación institucional dieron paso a un nuevo tipo de práctica ética de gestión empresarial que no socavaba los posibles impactos negativos de las empresas. También fue visto como una crisis en la 'integridad institucional', donde las empresas y sus reguladores no pudieron proteger a la sociedad.
 
Como resultado, las empresas están siendo examinadas más severamente por las organizaciones de monitoreo global.

Riesgo cultural organizacional

La aparición y los efectos de GFC han llevado a muchas juntas a pensar más en el cumplimiento que en el rendimiento. Las gestiones de las organizaciones ahora se están centrando en reducir las prácticas poco éticas y no solo la rentabilidad.
 
El éxito económico ya no es la única medida de la eficiencia organizacional. Además, el incumplimiento de lo que es legal ya no es suficiente. Como resultado, Google, Apple, Amazon y Starbucks, por ejemplo, están encontrando reacciones violentas en el Reino Unido, donde fueron retenidos por su adhesión a los regímenes de minimización de impuestos que extraen sus ganancias.
 
De acuerdo con la investigación de campo, los principales problemas éticos que enfrentan las instituciones comerciales hoy en día giran en torno a:
  • Información privilegiada
  • Contribuciones Políticas Ilegales
  • Violaciones ambientales
  • Violaciones de salud o seguridad
  • Contratos indebidos
  • Violaciones de contrato
  • Uso indebido de la información de la competencia
  • Prácticas anticompetitivas
  • Acoso sexual
  • Abuso de sustancias
  • Robando
¿Puede la cultura organizacional convertirse en un cuello de botella?
El New York Times publicó un artículo de Greg Smith, ex director ejecutivo y jefe del negocio de derivados de renta variable estadounidense de la firma en Europa, Oriente Medio y África, el 14 de marzo de 2012, edición del periódico. Smith describió la cultura de Goldman Sachs como "tóxica y destructiva". Dijo que renunció porque la empresa se había convertido en un lugar donde las ganancias triunfan sobre todas las demás consideraciones; lo que era bueno para la empresa y ganar dinero tenía un valor dominante.

Las limitaciones del cumplimiento

La ética empresarial desafía la legitimidad cultural de ideas como la teoría de la agencia , lo que llevó a los gerentes de negocios a ser impulsados ​​por el interés propio. La teoría supone que los gerentes deben ser incentivados para que ofrezcan los máximos beneficios para los accionistas.
 
Dos estudios de los Estados Unidos denominan "manejo amoral" como intencional y no intencional. Las prácticas de administración amoral intencional ocurren cuando los negocios y la ética se consideran dos ámbitos separados. La gestión amoral no intencional, surge cuando los gerentes no logran evaluar los impactos éticos de sus decisiones y acciones.
 
Ahora se realizan nuevas investigaciones para investigar cómo el contexto del lugar de trabajo da forma al comportamiento administrativo y de los empleados. Estas investigaciones sugieren que la ética de los empleados es dinámica y que las señales de comportamiento de los empleados se toman de los mensajes sociales de su organización para tener éxito.
 
La psicología social destaca que muchas personas pueden cometer actos serios y poco éticos en situaciones, como la dinámica de poder incrustada en las jerarquías del lugar de trabajo. Por lo general, esto se debe a la despersonalización en lugares de trabajo grandes y permite que las personas se salten la responsabilidad personal.
 
Los gerentes y empleados pueden comportarse de manera inconsistente en diferentes situaciones. Este 'cambio argentino', identificado por primera vez por la 'obediencia a la autoridad' de Stanley Milgram de la investigación de Yale y luego respaldado por el experimento de la prisión de Stanford, sugiere que puede haber una erosión de la agencia en una organización hasta el punto en que las personas simplemente siguen las directivas.
 
Ejemplos de prácticas no éticas
En noviembre de 2012, UBS fue multado con £ 29.7 millones por fallas en sus sistemas y controles que permitieron al ex empleado Kweku Adoboli realizar el mayor fraude bancario de Gran Bretaña
En diciembre de 2012, HSBC acordó pagar un récord de $ 1.92 mil millones para liquidar los cargos, que el gigante bancario violó las sanciones de los Estados Unidos, al transferir miles de millones de dólares a las naciones prohibidas, permitió a los carteles mexicanos del narcotráfico lavar dinero contaminado a través del sistema financiero estadounidense, y trabajó estrechamente con bancos sauditas vinculados a organizaciones terroristas
En 2012, Barclays fue multado con £ 290 millones por manipular tasas de interés clave

La ética empresarial como base de la fortaleza empresarial

Los líderes empresariales ahora creen que hay muchas medidas preventivas, que deberían aprovecharse para disminuir la falla del mercado. Las juntas y los líderes empresariales ahora aceptan su papel en la creación de capital de integridad institucional. Esto, a su vez, asegura que los gerentes sean capaces de manejar las perspectivas éticas en las decisiones comerciales. Sin embargo, existe un papel crítico de los gerentes intermedios en creer la necesidad de un cambio y ser campeones de ese cambio.

Fuerza comercial
 
Según la investigación de la Junta Ejecutiva Corporativa (CEB, por sus siglas en inglés), las organizaciones con capital de integridad tienen bajas faltas de conducta y más informes cuando los empleados son testigos de irregularidades. El capital de integridad está incrustado en la cultura y no es una cuestión de control. Puede dar forma al comportamiento de los empleados, incluyendo defraudar a la empresa u ofrecer sobornos para hacer negocios.
 
Su investigación identifica cinco factores clave en la construcción de la integridad organizacional:
  • La gerencia toma medidas en caso de mala conducta
  • Los empleados pueden hablar sobre mala conducta y no temer represalias
  • Los líderes y gerentes superiores respetan a los empleados
  • Los gerentes responsabilizan a los empleados
  • Existen altos niveles de confianza entre los colegas.
Sin embargo, la inculcación de un sistema de integridad lleva tiempo y requiere compromiso. La cultura de integridad es mejor que el régimen de cumplimiento.


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