La fase de descubrimiento

La primera etapa del ciclo 4D, es decir, la Fase de descubrimiento comienza con historias, ejemplos y representaciones de fuertes momentos visuales del pasado. Es crucial contar con algunas personas en esta etapa que puedan liderar al público con sus experiencias pasadas, para que el público pueda entrar en un modo de "generación de preguntas". Durante esta fase, el público reúne algunas preguntas que ayudan al orador a presentar una narración integral y presentar todos los hechos necesarios de las experiencias que ha tenido en el pasado.

El interlocutor ─ en este caso, el público ─ hace preguntas con una mente abierta para obtener una imagen detallada de la situación real. A través de estas preguntas, el público llega a comprender las condiciones en que la gerencia tomó ciertas decisiones.

Fase

A través de estas poderosas interacciones, los oyentes se educan sobre los pasos que ya se han dado en el pasado, y lo relacionan con los pasos que deberían seguir en el futuro. Gradualmente, los participantes se familiarizan con la situación del narrador, obtienen motivación y conocimiento.

Aquí, estas historias juegan un papel muy importante, ya que ayudan a las personas experimentadas a compartir conocimientos basados ​​en sus experiencias. Este conocimiento es bastante diferente del conocimiento obtenido en base a hechos y cifras, porque les agregan un ángulo personal. Los oyentes retienen una historia que involucra emociones personales durante más tiempo.

Preguntas hechas durante la etapa de descubrimiento

El acto de descubrir es hacer que lo oculto sea visible nuevamente. Es la búsqueda en busca de una chispa y convertirla en una llama. En este paso, se invita a los participantes a hacer un resumen de la fase de descubrimiento y a reflejar los mejores momentos de las experiencias pasadas de los empleados de la empresa. Estas historias del pasado se examinan rigurosamente en busca de fuerzas, factores subyacentes y las condiciones que fueron cruciales para los acontecimientos de estas historias. Estos se llaman los factores clave.

Factor clave

Estos factores clave, cuando se compilan y se colocan juntos, forman el núcleo positivo para el desarrollo de la capacidad cooperativa. Algunas de las preguntas de agradecimiento podrían pedirles a los participantes que compartan algunos de los momentos más queridos de su vida, cuando experimentaron una atención de mayor calidad al envejecer. Después de establecer este tema, se harán preguntas relacionadas con este tema. Por ejemplo:
  • ¿Cómo contribuyeron su familia, amigos y otros asociados a este sentimiento?
  • ¿Cuáles son los otros servicios que se contrataron durante estos momentos?
  • ¿Por qué crees que estos momentos de experiencia te son queridos?
  • ¿Cuáles son los factores clave que considera más importantes?
  • ¿Con quién te comprometiste durante estos momentos?
  • ¿Cómo contribuiste a estos queridos momentos?


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