Marketing: Introducción

Supongamos que fabrica un producto para vender, entonces, ¿cómo llegaría a sus clientes potenciales?

Hasta que la gente conozca su producto, no podrá venderlo. Entonces, para popularizar su producto, necesita comunicarse con la gente. Hoy en día, existen varias técnicas de comunicación que ayudan a comercializar un producto, mejorando el alcance del producto y optimizando el rendimiento del negocio.

¿Qué es la comunicación de marketing?

Las comunicaciones de marketing son aquellas técnicas que la empresa o una persona de negocios utiliza para transmitir mensajes promocionales sobre sus productos y servicios. Los expertos en comunicación de marketing diseñan diferentes tipos de comunicación persuasiva y la envían al público objetivo.

¿Qué son las herramientas de comunicación de marketing?

Hay diferentes herramientas utilizadas para atraer al público objetivo. Sin embargo, qué herramienta usar depende de varios factores, como la ubicación geográfica de su público objetivo, la popularidad de sus productos, etc. A continuación se presentan las herramientas importantes que se utilizan popularmente para las comunicaciones de marketing:
  • Panfletos
  • Folletos
  • Correos electrónicos
  • Anuncios
  • Sitios web
  • Promociones de ventas y campaña
  • Exposiciones
  • Venta personal
  • Presione soltar

¿Por qué son importantes las comunicaciones de marketing?

El único propósito de las comunicaciones de marketing es aumentar el volumen de ventas mediante mensajes persuasivos, informativos y positivos. La comunicación de marketing proporciona nuevos hechos a través de mensajes alentadores sobre productos / servicios.

Comunicaciones de marketing importantes

Las comunicaciones de marketing tienen como objetivo informar y persuadir al público objetivo y reforzar la credibilidad del mercado.

Proceso de comunicación de marketing

La comunicación simplemente significa pasar la información del remitente al receptor. Pero en la práctica, este es un proceso complejo que involucra muchos otros factores. Sin embargo, Kotler ha presentado uno de los modelos más efectivos para definir el proceso de comunicación de marketing (consulte el siguiente diagrama):

Proceso de comunicación de marketing

El diagrama explica varios componentes: los dos primeros componentes son 'emisor' y 'receptor' . Los segundos dos componentes son 'mensaje' y 'medios'. Las otras características de este modelo son 'codificación', 'decodificación', 'respuesta' y 'retroalimentación'. Y, la última característica es 'ruido'. El ruido es aleatorio y otros mensajes competitivos que interfieren más a menudo con la comunicación.

Este modelo enfatiza los principales factores clave que juegan un papel importante en la comunicación efectiva. Es imprescindible conocer la respuesta del mercado y su público objetivo antes de enviar cualquier mensaje.

Consejos de comunicaciones de marketing efectivas

Los siguientes son los puntos importantes que debe tener en cuenta para lograr comunicaciones de marketing efectivas:
  • Mensaje persuasivo : diferentes clientes tienen diferentes requisitos y expectativas; por lo tanto, es muy importante personalizar sus mensajes persuasivos en consecuencia.
  • Diseño : cada medio de comunicación (como revistas, periódicos, TV, medios digitales o folletos) tiene su propio diseño y requisitos. Por lo tanto, debe planificar y diseñar sus mensajes en consecuencia.
  • Comentarios : debe recopilar comentarios de su audiencia; Le ayudará a mejorar su comunicación de marketing.

Mezcla de comunicación de marketing

En general, la combinación de comunicación de marketing es un término integrado que incluye ventas personales, marketing de respuesta directa, promoción de ventas, publicidad en medios y relaciones públicas. Estas son las herramientas asociadas con actividades estratégicas para comunicarse con el público objetivo.

La siguiente tabla ilustra las plataformas comunes de la mezcla de comunicación de marketing:

Promoción de ventas Venta personal Anuncio Relaciones públicas
  Programas   Reuniones de ventas   Medios de comunicación impresos   Habla
  Juego, concurso, loterías, cupones, etc.   Presentaciones de ventas   Medios electrónicos, películas   Comunicado de prensa, seminarios
  Regalos, Muestreo   Programas de incentivos   Folletos, folletos, revistas, etc.   Donaciones de caridad, cabildeo
  Exposición, Ferias, Ofertas   Exposición, Ferias, Ofertas   Vallas publicitarias, pantallas, etc.   Patrocinios
  Financiamiento de bajo interés   Folleto, correo, etc.   Logotipos, Símbolos, etc.   Publicaciones, revista de la empresa, etc.
  Reembolsos   Compras digitales   Materiales de audio y video   Relaciones comunitarias
  Entretenimiento   Compras de televisión   Pantalla de punto de compra   Eventos

Revisa tu progreso

  • ¿Qué son las comunicaciones de marketing?
  • ¿Por qué son importantes las comunicaciones de marketing?
  • Definir el proceso de comunicaciones de marketing.
  • ¿Qué entiendes por una comunicación de marketing efectiva?
  • Describa la combinación de comunicaciones de marketing.


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