Metodologías

En palabras de la autora y consultora galardonada, Diana Whitney, "La investigación apreciativa se refiere al concepto de la entidad básica que hace posible que los sistemas humanos operen en su mejor condición posible". Esta estrategia de cambio tiene su base en el hecho de que las preguntas que usted hace y la conversación que sigue son responsables de traer el cambio.

Se ha observado que las personas aumentan su fortaleza mental después de tener una conversación sobre sueños, esperanzas, valores, éxito y fortaleza. Para una mejor comprensión, considere las siguientes preguntas clásicas sobre el resultado del pensamiento deficitario:
  • ¿Cómo te afectan las fallas? (no apreciativo)
  • ¿Qué salió mal y cómo lo arreglamos? (agradecido)

Esta primera pregunta busca posibilidades, oportunidades e historias de éxito. El enfoque en esta pregunta es preparar un estudio de caso basado en fallas pasadas de la persona. La persona no se sentirá inclinada a participar de manera saludable en esta conversación.

En marcado contraste , la segunda pregunta sigue el principio básico de la Investigación Apreciativa. Aborda la raíz del problema e intenta encontrar una solución. Visita el pasado para buscar síntomas y medidas correctivas, en lugar del valor histórico.

Investigación apreciativa

Cuando aprecias algo, eres muy consciente de su valor. Busca lo que funciona bien dentro del esquema de las cosas y descubre más formas de implementar buenos planes.

Es más probable que las personas trabajen dentro de sus fortalezas e intenten lo que pueden hacer mejor. Pero, lo más importante, debe aprender a aceptar el cambio con el corazón abierto. Eso incluye el coraje de ser lo suficientemente abierto como para aceptar respuestas inesperadas.
También debe desarrollar una curiosidad por aprender nuevas formas de funcionamiento. Para hacerlo, debes iniciar una conversación con alguien que sepa cosas que tú no sabes, para que pueda guiarte sobre si tus planes están funcionando y mantenerte al tanto de las soluciones que necesitas implementar.

Dichas guías lo ayudan a evaluarse a sí mismo y a sus subordinados, y a encontrar las respuestas correctas a sus preguntas. A la larga, podrá convertirse en una guía para su equipo y lograr educar a los empleados más jóvenes en los procesos de gestión de una organización.


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