Personas socialmente inteligentes

Daniel Goleman ha declarado en su libro "Inteligencia social" que el peor lado de la naturaleza humana es la forma tóxica que puede tomar simplemente estando cerca de la persona equivocada en el momento equivocado. Este libro extremadamente popular fue influyente para traer un mar de cambios en la forma en que las compañías veían los roles de los empleados en la compañía.

Los empleados fueron tratados anteriormente y se veían como proveedores de servicios, sin embargo, ahora los empleados son tratados como los activos clave de una organización. Estos cambios se deben a que las empresas adoptaron las aplicaciones de Inteligencia Social en su vida cotidiana en el lugar de trabajo.

Según los expertos de SI, no hay dos humanos que tengan una interpretación idéntica de la misma palabra. La palabra 'auto' podría traer la imagen mental de una Barracuda para alguien, mientras que otra persona podría imaginar un Aston Martin. Los seres humanos responden a las palabras a través de las entradas que obtienen y sus propias sensibilidades.

En muchas situaciones, los mensajes se envían a través de posturas, movimientos, gestos, expresiones faciales y tono de voz. Por ejemplo, si entrara a una sala de conferencias donde está en camino una reunión, puede fácilmente descubrir quiénes son las personas influyentes y quiénes son los subordinados simplemente observando su forma de sentarse, la forma en que las personas responden para ellos, la forma en que alguien se para o mantiene contacto visual, etc.

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La manera en que una persona puede influir en los demás a través de su apariencia física, estado de ánimo, lenguaje corporal, incluso el espacio que ocupa en la habitación tiene relación con los demás y son pistas sobre la forma en que la persona desea que le hablen, escuchen, y respetado
Muchos tienden a creer que solo la buena apariencia y la buena ropa son suficientes para enviar un mensaje adecuado, sin embargo, el aspecto físico de una persona tiene una gran importancia en la forma en que retrata las emociones de amistad, efectividad, seguridad, amabilidad y empatía. Necesitan proyectar una personalidad acogedora que disipe el hipo inicial en la mente de una persona mientras se acerca a ellos.

Cuando las personas sienten hostilidad o no están dispuestas a aceptar una decisión, comienzan a enviar señales sutiles, a veces obvias, a través de su lenguaje corporal. Se encuentra que estas señales están en conflicto directo con la neutralidad que tratan de retratar en su discurso. Las personas se apresuran a observar si una persona tiene una sonrisa de vendedor , es decir, una sonrisa sincera donde está tratando de ser demasiado amigable, a diferencia del comportamiento normal.

Dicho de otra manera, se podría decir que la persona emitirá el aire de no ser auténtico. La autenticidad es diferente de ser simplemente honesto y verdadero. Una persona auténtica es alguien que también retrata emociones genuinas para las personas y realmente quiere ayudar a los demás. Simplemente tener una buena sonrisa y una buena personalidad no es suficiente si una persona no es auténtica. Por lo tanto, una persona que tiene buenas habilidades sociales podría no ser capaz de impresionar a las personas si no es socialmente inteligente.

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Las personas socialmente inteligentes también conocen la diferencia entre las personas que están genuinamente heridas y aquellas que buscan una excusa para hacerte sentir mal por lastimarlas. Estas personas tienen baja autoestima y les encanta jugar la carta de la víctima. Creen que al felicitar a los demás, se degradan a sí mismos, por lo tanto, disfrutan haciendo que las personas caigan en su trampa de culpa. Por ejemplo, si confronta a estas personas por su bajo rendimiento, entonces este tipo de personas a menudo presentarán un comentario zurdo como "¿cómo podría decir eso después de todo lo que he pasado en mi vida recientemente?" claramente tratando de vincular sus problemas en la vida familiar a su caída en la productividad en el lugar de trabajo.

Una persona socialmente inteligente sabe que empatizar con ellos es solo alimentar su autoestima negativa, por lo tanto, evitará involucrarse demasiado para darles sugerencias. Por el contrario, se mantendrá en el punto y enviará recordatorios corteses sobre el trabajo que debe hacerse.


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