Relación de ventas y marketing

El marketing es un departamento crucial en la estructura corporativa que tiene un vínculo directo con las ventas. Para tener una idea clara de cómo funciona el marketing, una persona debe tener un enfoque holístico hacia todo el modelo de negocio. El marketing es un proceso que impacta en las ventas y mejora el rendimiento de su equipo de ventas. También tiene la capacidad de aumentar sus resultados más que cualquier otro departamento.
 
En estos días, el marketing se ha convertido en un sistema de mensajería unidireccional, a través del cual usted anuncia su producto y lo comercializa directamente en el mercado. Aún así, en algunas organizaciones, mantienen el marketing y las ventas en equipos separados.

Ejemplo

El desarrollo empresarial se convierte en parte del departamento de ventas de una empresa, pero se incluye en el marketing de otras empresas. Sin embargo, es necesario que tanto los equipos de ventas como los de marketing reconozcan los roles de los demás, porque la información que se brindan entre sí es importante para construir los planes comerciales de su departamento.
 
Las siguientes son algunas similitudes y diferencias comunes entre los departamentos de ventas y marketing con algunas estrategias de integración valiosas que mejoran el rendimiento de ambos departamentos.

Rol del departamento de ventas

  • El departamento de ventas genera pedidos.
  • Trabajan en objetivos a corto o mediano plazo.
  • Intente construir relaciones comerciales individuales con los clientes fácilmente.
  • Configuran cuentas clave y todas las demás estrategias de administración de cuentas.
  • El trato principal y de primera línea en el departamento de ventas es con los clientes.

Rol del departamento de marketing

  • Ellos deciden los objetivos a corto, mediano y largo alcance.
  • Esto crea clientes potenciales para el seguimiento del equipo de ventas.
  • Identifica las estrategias que son informativas y entretenidas.
  • Responsable de mensajes conversacionales y algunas otras imágenes de marca.

Sin embargo, todas las cualidades anteriores variarán para cada caso dependiendo del modelo de trabajo de la organización y el tipo de productos o servicios que ofrecen. Cuando hablamos de una organización que vende tarjetas de crédito, es una empresa totalmente enfocada en el marketing, por lo que no confían tanto en los representantes de ventas de campo como en los representantes de ventas y servicio al cliente.
 
El énfasis principal de los miembros del equipo en el departamento de marketing es poder generar clientes potenciales confiables y principales para las ventas transaccionales. Por otro lado, podrían no ser efectivos en un nicho de mercado, como el de las ventas de software, porque un proveedor de alto nivel de software empresarial es una empresa enfocada en las ventas.
 
Algunas compañías se mencionan claramente como una organización de ventas o una organización de marketing, para que sus clientes puedan entender los servicios que ofrecen. Sin embargo, dicho etiquetado a menudo es innecesario, ya que depende totalmente de la diferencia entre el presupuesto disponible para las ventas y el presupuesto disponible para la comercialización. Algunos ejemplos que se consideran comúnmente en esta categoría son:
  • Organizaciones de ventas: la organización de ventas necesita varias estrategias de marketing para popularizar sus productos entre las personas.
  • Productos farmacéuticos : las personas confían en las opiniones de otros clientes o en algunos comentarios de las redes sociales, porque ahora las personas también compran medicamentos en línea.
  • Consultoría : la industria de consultoría también depende de los buenos comentarios de otros para los negocios.
  • Automóviles : los automóviles dependen en gran medida de la comercialización para un buen negocio.
  • Servicios financieros: los servicios financieros necesitan un marketing adecuado para aumentar la cantidad de clics.
  • Organizaciones de marketing: las organizaciones de marketing necesitan una estrategia de ventas para aumentar sus ventas.
  • Productos de consumo : necesita la mejor estrategia de ventas y marketing para mejorar el nombre del producto.
  • Viajes y ocio : debe escribir una reseña en la página de inicio para que la gente confíe más en usted.
  • Minoristas : los minoristas diseñan sus propias ventas, ofertas y estrategias de marketing.
  • Entretenimiento : esta industria prospera en el marketing. Una buena revisión puede garantizar grandes audiencias.

No podemos delimitar por completo la estructura, la función, los objetivos y la línea de trabajo de los departamentos de ventas y marketing. Sin embargo, el factor clave es que el departamento de ventas y marketing siempre debe trabajar en colaboración.


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