Solución creativa de problemas: Etapas

Hay seis etapas de resolución creativa de problemas , donde se utilizan procesos de pensamiento divergentes y convergentes. Estos pasos son esenciales para la búsqueda de datos y luego el estrechamiento de datos.
 
Durante la convergencia, se seleccionan los datos que están muy cerca del punto de emisión o lo suficientemente cerca como para justificar una mayor consideración. Los ítems específicos relacionados y relevantes se conocen individualmente como hits y un grupo de dichos hits se conoce como 'puntos calientes'.

La etapa de hallazgo objetivo

Esta etapa emplea pensamiento divergente para enumerar los problemas. La convergencia se utiliza para identificar las áreas relevantes para una discusión más profunda. Se identifican 'hits' y 'hotspots' para encontrar prioridades, la importancia del problema, su urgencia y su naturaleza.

La etapa de descubrimiento de hechos

La siguiente es la etapa de búsqueda de hechos, donde la comprensión del problema se incrementa mediante la recopilación de información relevante. Esto también ayuda a generar nuevas ideas. 'Hits' y 'hotspots' ayudan a ver el problema bajo una nueva luz.

La etapa de búsqueda de problemas

En esta etapa, todos los 'hits' de la etapa anterior se utilizan para identificar los listados de problemas más productivos.

La etapa de encontrar ideas

En esta etapa, los equipos creativos de resolución de problemas buscan soluciones potenciales. La actividad principalmente divergente se usa para sacar muchas ideas usando ayudas para la generación de ideas.

La etapa de búsqueda de soluciones

Todas las ideas implementables se filtran y se verifican sus posibilidades.

La etapa de encontrar la aceptación

Es una actividad divergente que ayuda a implementar soluciones con éxito a través de:
  • Listado de posibles obstáculos y formas de superarlos
  • Desarrollo de planes de implementación y contingencia.
  • Generando planes de acción para trabajar
Muchas personas se acostumbran a las ideas tradicionales, y esta suele ser una de las principales barreras para la resolución creativa de problemas. Debido a este pensamiento, las personas y las organizaciones tienden a caer en una variedad de trampas cuando intentan ser más innovadores.
 
La organización de sesiones grupales en las que las personas intercambian ideas sobre ideas reduce el riesgo de cometer errores como individuos y también reduce los prejuicios personales. Al compartir un problema con las personas o al hacer escuchar nuestras ideas, tendremos la oportunidad de comprender las reacciones y sugerencias de otras personas.


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