Técnicas de investigación de mercado

La investigación de mercado se lleva a cabo para comprender las necesidades del cliente y los comentarios que los clientes dan a los diferentes productos. Esto ayuda a una empresa a conocer todas las cosas que funcionan para el producto y todas las que no.
 
La investigación de mercado se puede especificar ampliamente en dos tipos:
  • Investigación primaria
  • Investigación secundaria

La investigación primaria se utiliza para obtener nueva información de los clientes. A menudo se emplea después del lanzamiento de un nuevo producto. La investigación primaria incluye tres mejores técnicas de investigación de mercado, es decir, investigación observacional, grupos focales y encuestas . La combinación de estas tres técnicas se llama Investigación primaria. Discutamos cuáles son estas tres técnicas y por qué son tan populares:

Grupos de enfoque

Según los expertos, los grupos focales contienen un grupo de participantes, que se seleccionan en función de diversos factores. Se les pedirá que usen un producto común y después de usarlo, den su opinión. Esto permite a la organización estimar el interés que el producto genera entre las personas.

Investigación observacional

La investigación observacional es el proceso de observar el patrón de compra de los clientes y estudiar los motivos o factores que atraen a un cliente hacia un producto. Esto implica proporcionar una gama de opciones a un grupo de personas que necesitan un producto y luego observar su reacción y la razón por la que seleccionaron uno de ellos. Los mejores lugares para tal investigación son centros comerciales y supermercados.

Técnicas de investigación de mercado
 

Encuestas

Las encuestas se realizan a menudo con la ayuda de un cuestionario común que las personas que participan en él completan y envían. Es una forma rápida, efectiva y fácil de obtener muchos comentarios de numerosas fuentes. Una de las principales razones detrás de la realización de encuestas es que incluyen una amplia gama de personas y de diferentes grupos demográficos.

Investigación secundaria

El tipo secundario de una investigación puede incluir la información que ya adquirió, pero que aún no se ha procesado. Las siguientes son algunas áreas en las que puede estar involucrada la categoría de investigación secundaria:
  • Crecimiento de las ventas : verifique el crecimiento de las ventas para mejorar o disminuir.
  • Distribución geográfica del cliente : cómo las personas en diferentes lugares están respondiendo al producto.
  • Ventas de nuevos productos frente a productos básicos : debe verificar cuidadosamente el gráfico de ventas.
  • Crecimiento de la industria : el gerente de ventas tiene que analizar periódicamente si el nuevo producto ha generado algún crecimiento.
  • Crecimiento del producto o servicio : aquí anotará todos los factores de crecimiento para su producto y sus servicios.

Tienes que reunir toda la información necesaria. Ahora, debe interpretarlo y finalmente incorporar los diversos hallazgos en el proceso de planificación. Los recursos que necesita para la investigación secundaria dependen de los registros de su empresa y los recursos externos, como el Departamento de Comercio, las asociaciones comerciales, etc. Los informes de encuestas y varias investigaciones lo ayudan a determinar todos los consejos exitosos. Las dos áreas que se ocupan del marketing y sus productos o servicios relacionados son las estrategias de desarrollo y fijación de precios.


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