Agentes motivadores como reforzadores

Todos sabemos que la evaluación es un buen motivador. Cualquier reforzador conduciría a ocurrencias más frecuentes de la acción, mientras que cualquier aversión disminuiría la probabilidad de una ocurrencia.

Debes buscar las acciones correctas tomadas por tu subordinado y luego alabarlo. Un aplauso abierto funcionaría bien aquí. Al alabar, debe reconocer específicamente el comportamiento que es bueno y se debe describir por qué fue correcto. Esto no solo los hará sentir mejor al respecto, sino que también lo tomarán como un desafío para mantenerse en ese nivel.

Habilidades de presentación

Tomemos un ejemplo de un vendedor que tiene excelentes habilidades de presentación. Después de una presentación en particular, usted observó sus buenas habilidades, le dio una respuesta positiva, pero por la razón que sea, no lo felicitó en ningún punto específico de sus habilidades.

Aunque el vendedor se sentirá bien con su respuesta positiva, la próxima vez puede haber una caída en su desempeño, tal vez porque siente que sus habilidades de presentación no son importantes o no son buenas.


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