Comportamiento organizacional: Conceptos

El concepto de CO se basa en dos elementos clave, a saber:
  • Naturaleza de las personas
  • Naturaleza de la organización

Naturaleza de las personas

En palabras simples, la naturaleza de las personas son las cualidades básicas de una persona, o el carácter que personifica a un individuo pueden ser similares o únicos. Hablando a nivel organizacional, se han destacado algunos factores importantes que afectan la naturaleza de las personas. Ellos son:
  • Diferencia individual: es el enfoque gerencial hacia cada empleado individualmente, es decir, un enfoque uno a uno y no el enfoque estadístico, es decir, evitar una regla única. Ejemplo: el gerente no debe estar predispuesto hacia ningún empleado en particular, sino que debe tratarlo por igual y tratar de no juzgar a nadie por ningún otro factor aparte de su trabajo.
  • Percepción: es una habilidad única para observar, escuchar y concluir algo. Es creer en nuestros sentidos. En resumen, la forma en que interpretamos las cosas y tenemos nuestro punto de vista es nuestra percepción. Ejemplo: Aman piensa que las fiestas nocturnas miman a los jóvenes, mientras que Anamika cree que las fiestas nocturnas son una forma de hacer nuevos amigos. Aquí vemos que tanto Aman como Anamika tienen una percepción diferente sobre lo mismo.
  • Una persona completa: como todos sabemos que la habilidad o el cerebro de una persona no se pueden emplear, tenemos que emplear a una persona completa. La habilidad proviene de la experiencia y el conocimiento. Nuestra vida personal no puede separarse totalmente de nuestra vida laboral, al igual que las condiciones emocionales no son separables de las condiciones físicas. Entonces, la función de las personas es el funcionamiento de un ser humano total, no una característica específica del ser humano.
  • Comportamiento motivado: es el comportamiento implantado o causado por alguna motivación de alguna persona, grupo o incluso una situación. En una organización, podemos ver dos tipos diferentes de empleados motivados:
    • Motivación positiva: animar a otros a cambiar su comportamiento o decir que completen una tarea atrayéndolos con promociones o cualquier otro beneficio. Ejemplo: "Si completa esto, obtendrá esto".
    • Motivación negativa: obligar o advertir a otros que cambien su comportamiento, de lo contrario, puede haber consecuencias graves. Ejemplo: "Si no completa esto, se le privará de la oficina".
  • Valor de la persona: los empleados quieren ser valorados y apreciados por sus habilidades y habilidades, seguidos de oportunidades que les ayuden a desarrollarse.

Naturaleza de la organización

La naturaleza de la organización establece el motivo de la empresa. Son las oportunidades que brinda en el mercado global. También define el estándar de los empleados; en definitiva, define el carácter de la empresa actuando como un espejo de la empresa. Podemos comprender la naturaleza de cualquier empresa con su sistema social, el interés mutuo que comparte y la ética del trabajo.
Echemos un vistazo rápido a todos estos factores:
  • Sistema social: cada organización socializa con otras empresas, sus clientes o simplemente el mundo exterior y todos sus empleados: sus propios roles y estatus sociales. Su comportamiento está influenciado principalmente por sus impulsos grupales e individuales. Los sistemas sociales son de dos tipos, a saber:
    • Formal: Se considera sistema social formal a los grupos formados por personas que trabajan juntas en una empresa o personas que pertenecen al mismo club . Ejemplo : una fiesta de éxito después de conseguir un proyecto.
    • Informal: un grupo de amigos, personas que socializan con otros libremente, disfrutan, se divierten o se relajan. Ejemplo: fiesta de cumpleaños.
  • Interés mutuo: toda organización necesita personas y las personas necesitan organizaciones para sobrevivir y prosperar. Básicamente, es un entendimiento mutuo entre la organización y los empleados lo que ayuda a ambos a alcanzar sus respectivos objetivos. Ejemplo: Depositamos nuestro dinero en el banco, a cambio el banco nos da préstamo, intereses, etc.
  • Ética: son los principios morales de un individuo, grupo y organización. Para atraer y mantener empleados valiosos, es necesario un trato ético y se deben establecer algunos estándares morales. De hecho, las empresas ahora están estableciendo un código de recompensa de formación ética por comportamiento ético notable.


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