Comportamiento organizacional: Desarrollo

El Desarrollo Organizacional es un campo de investigación, teoría y práctica dedicada a expandir el conocimiento y la efectividad de cómo las personas logran cambios y desempeño organizacionales exitosos.

El desarrollo organizacional no es una transformación de la noche a la mañana que se puede hacer en una organización, sino que es un proceso gradual que debe ejecutarse de manera sistemática y cuidando el entorno externo.

Técnicas de desarrollo organizacional

Las empresas adoptan técnicas de desarrollo organizacional para modificar el comportamiento de las personas que se resisten al cambio. Es un programa para lograr un cambio en los valores, normas, actitudes, percepción y comportamiento de las personas y mejorar la calidad de las relaciones interpersonales. Algunas de las principales técnicas de desarrollo organizacional son:
  • Técnica de sensibilidad
  • Comentarios de la encuesta
  • Consulta de proceso
  • Construcción de equipo
  • Desarrollo intergrupal

Ahora echemos un vistazo a todas estas técnicas.

Técnica de sensibilidad

Aquí la sensibilidad se refiere al aspecto psicológico de la mente humana que tiene que moldearse para actuar como lo espera el grupo. En esta técnica, se expone la propia debilidad y los miembros comprenden cómo reaccionan los demás hacia ellos. El estrés está en la dinámica del grupo y en el abordaje de disputas entre relaciones.

La idea es mejorar el comportamiento de las personas para mantener una relación interpersonal fluida sin ningún poder o influencia. Los miembros están motivados para tener una conversación abierta y sincera para desarrollar una relación madura. El entrenamiento de la sensibilidad limita con la psicoterapia, donde se consideran las emociones y el lenguaje corporal.

Comentarios sobre la encuesta

En esta técnica, las discrepancias entre un grupo se eliminan mediante cuestionarios, que identifican la diferencia de percepción entre la misma familia trabajadora, grupo o departamento. Los datos recopilados se tabulan y distribuyen para futuras deliberaciones. Esto actúa como base para futuras discusiones y las discrepancias, si las hay, pueden resolverse mediante discusiones abiertas con todos los interesados, defendiendo y oponiéndose hasta que se alcance un consenso. Esta técnica se centra principalmente en las ideas y no en las personas que las presentan.

Consulta de proceso

En esta técnica, una empresa puede buscar el apoyo de expertos dentro o fuera de la empresa. La firma debe verificar que la consulta del proceso se realice a través de un experto externo con el apoyo necesario brindado por las autoridades dentro de la organización.

Team Building

En esta técnica, los intentos se realizan a nivel de grupo o entre grupos. El objetivo principal es mejorar la coordinación mejorando así el desempeño como grupo. Esto se puede hacer mediante el establecimiento de objetivos, el desarrollo de relaciones interpersonales, el análisis de roles para identificar roles y responsabilidades y el análisis del proceso del equipo.

Desarrollo intergrupal

La técnica de desarrollo intergrupal intenta cambiar las percepciones de los grupos sobre sí mismos o sobre otros grupos. Esto se puede hacer organizando una reunión de grupo independiente, desarrollando una lista que consista en la percepción de sí mismo, puntos de vista sobre otros departamentos y cómo los ven los demás, tratando de comprender y resolver la causa real de los conflictos, o agrupando los grupos para eliminar las diferencias en las percepciones. e impresiones que los grupos tienen unos de otros.


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