Comportamiento organizacional: Funciones de un gerente

Las funciones de un gerente son los diversos roles que desempeña el gerente en una organización. Un gerente es responsable de todos los sucesos de la empresa y responde ante la administración. Los siete roles principales que desempeña el gerente son:
  • Planificación
  • Organizar
  • Dotación de personal
  • Dirigir/liderar
  • Coordinando
  • Reportando
  • Presupuestación
  • Controlador

Funciones de un gerente

Ahora, veamos cuáles son exactamente estos roles y su importancia. Empezando por el primer rol.
  • Planificación: el paso básico requerido para cualquier proyecto, grande o pequeño, es la etapa de planificación. El gerente debe planificar el cronograma y dar el plano de cómo se realizará la tarea con todos los detalles necesarios, y también el gerente debe tener un plan de respaldo que, si esto no funciona, qué sigue. Ejemplo: hay un nuevo proyecto, cómo comenzar, recursos humanos necesarios, recursos necesarios, etc., todo debe estar planificado.
  • Organización: luego viene la parte de organización, donde el gerente debe sincronizarse y asegurarse de que todo va de acuerdo con el plan. Todo debería funcionar según el plan y, de lo contrario, el gerente debe investigar el problema y hacerlo funcionar según lo planeado. Ejemplo: se requiere un probador de software, así que organice el lugar, la fecha y la hora para entrevistar a los elegibles para el puesto.
  • Dotación de personal: en palabras simples, la dotación de personal significa agrupar a las personas en diferentes equipos y asignarles diferentes tareas. Si los miembros del equipo tienen algunas disputas, entonces el miembro del equipo debe informar al líder del equipo, quien lo remitirá al gerente y se resolverá el problema. Ejemplo: reunir un nuevo equipo para un nuevo proyecto.
  • Dirigir/Liderar: es responsabilidad del gerente guiar a los empleados en todas las situaciones para evitar conflictos y retrasos en la tarea. El gerente debe guiar a los empleados para que puedan tener una idea clara de lo que se debe hacer y cómo hacerlo. Ejemplo: un equipo necesita un líder de equipo para que se encargue de cada tarea que se realiza, está en proceso o se cancela.
  • Coordinar: significa reunir a todos los empleados formando una relación eficiente y haciéndoles sentir cómodos para compartir sus puntos de vista y problemas libremente. Ejemplo: coordinar el cronograma de un proyecto.
  • Informes: el gerente debe mantener información actualizada sobre todas las tareas en curso, y es responsabilidad exclusiva del gerente informar el estado actualizado a las autoridades superiores; mientras que todos los empleados están obligados a informar al gerente. Ejemplo: Mantener informados a los respectivos directores sobre el avance de sus respectivos proyectos.
  • Presupuesto: una tarea debe completarse dentro del marco de tiempo dado y debe ser rentable. El gerente debe estar doblemente seguro de que toda la cantidad invertida en el proyecto no exceda el presupuesto dado y, en caso de desequilibrio, el gerente de presupuesto debe informar a la gerencia. Ejemplo: si el presupuesto permite colocar tres empleados, no se pueden asignar cinco empleados para la tarea.
  • Control: Por último, pero no menos importante, el papel del gerente es tener todo bajo control. Ya sea el presupuesto o la asignación de recursos, todo debe estar en orden. Ejemplo: no se puede conceder licencia a todos los miembros de un equipo el mismo día, ya que afecta la entrega del trabajo.

Varios desafíos de un gerente

Hemos visto los diferentes roles que desempeña un gerente para mantener el equilibrio del flujo de trabajo en una organización. Con todas estas responsabilidades, hay algunos desafíos difíciles con los que un gerente tiene que lidiar mientras intenta equilibrar todo. A continuación se presentan algunos desafíos con los que debe lidiar un gerente:
  • Gestionar la diversidad de la fuerza laboral : el gerente no debe crear ni fomentar la discriminación entre los empleados. Los empleados de diferentes orígenes, culturas y etnias deben ser tratados como iguales y las recompensas deben otorgarse solo sobre la base del trabajo.
  • Mejorar la calidad y la productividad : es responsabilidad exclusiva del gerente aumentar la productividad sin obstaculizar la calidad. Se puede hacer de dos formas:
    • Gestión de la calidad total : es un enfoque constante en la satisfacción del cliente mediante la mejora del proceso organizativo.
    • Proceso de ingeniería - Centrado en la fabricación del producto, para que la calidad no se vea comprometida.
  • Respuesta al almacenamiento de mano de obra : si hay una escasez de mano de obra, el gerente debe responder rápidamente para resolver este problema organizando la mano de obra necesaria para que la entrega del producto no se retrase.
  • Erradicación de la escasez de mano de obra : el gerente debe tomar medidas rápidas si hay escasez de mano de obra y debe asegurarse con planes de respaldo para que no haya escasez de mano de obra en el futuro.
  • Mejorar el servicio al cliente : el gerente enfrenta el desafío de mejorar constantemente el servicio al cliente para sobrevivir en un entorno siempre competitivo.
  • Mejorar el comportamiento ético : los gerentes deben asegurarse de que los empleados se comporten correctamente y mantengan el decoro de la empresa. Estos son algunos de los principales desafíos que enfrenta un gerente al intentar completar un proyecto. Para mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y para el mejoramiento de la organización, el gerente debe esforzarse al máximo para resolver estos desafíos.


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