Gestión de marketing: Proceso

El proceso de marketing incluye formas en las que se puede crear valor para que los clientes satisfagan sus requisitos. Es una serie interminable de acciones y reacciones entre los clientes y las empresas que intentan crear valor y satisfacer las necesidades de los clientes.

En el proceso de marketing, se examina la situación para identificar oportunidades, se formula la estrategia para una propuesta de valor, se toman decisiones tácticas, se ejecuta el plan y se monitorean los resultados.

Los siguientes cuatro pasos están involucrados en el proceso de marketing:

Análisis de la situación

El análisis de la situación en la que se encuentra la empresa sirve de base para identificar posibilidades de satisfacer las necesidades insatisfechas de los clientes.

Se realiza un análisis situacional y ambiental para identificar las opciones de marketing, comprender las capacidades propias de la empresa y comprender el entorno en el que opera.

Estrategia de mercadeo

Después de identificar las opciones de marketing disponibles, se desarrolla un plan estratégico para perseguir las opciones identificadas. Se realiza un análisis y se elige la mejor opción disponible; se hace un plan o estrategia para esa opción.

Decisiones de mezcla de marketing

En este paso, se toman decisiones tácticas elaboradas para los parámetros controlables del marketing mix. Incluye decisiones relacionadas con el desarrollo de productos, precios de productos, distribución de productos y promoción de productos.

Implementación y Control

Finalmente, se ejecuta el plan de marketing y se monitorean los resultados de los esfuerzos de marketing para ajustar la mezcla de marketing de acuerdo con los cambios del mercado.
Siendo este el paso final, transforma la estrategia escrita o planificada en acción y el producto se presenta de acuerdo con este proceso.


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