Gestión del conocimiento: Desafíos

Algunos de los principales desafíos que enfrenta la función de gestión del conocimiento son los siguientes:
  • Seguridad: es fundamental disponer del nivel adecuado de seguridad para la gestión del conocimiento. La información consciente debe protegerse de la mayoría de los usuarios, al mismo tiempo que se permite un fácil acceso a aquellos con las credenciales adecuadas.
  • Motivar a las personas: superar los desafíos de la cultura organizacional y desarrollar una cultura que abarque el aprendizaje, el intercambio, el cambio y la mejora no se puede lograr con la tecnología.
  • Mantenerse al día con la tecnología: regular cómo se debe distribuir el conocimiento, transferirlo de manera rápida y efectiva es un gran desafío. Las estructuras en constante cambio significan aprender a ser inteligente, rápido, ágil y receptivo: todo lo que una herramienta de GC debe poder terminar.
  • Medir el conocimiento: el conocimiento no es algo que pueda cuantificarse fácilmente y es mucho más complejo porque se copia de las relaciones humanas y la experiencia. La atención debe centrarse en el propósito distribuido más que en los resultados o los esfuerzos.
  • Liderazgo compartido abrumador: como líder del conocimiento, la persona interesada tiene la responsabilidad de colaborar con sus compañeros de trabajo, persuadirlos de que compartan su base de conocimientos en beneficio de la organización.
  • Mantener datos precisos: también es la función básica mantener datos básicos que sean precisos y auténticos por naturaleza.

Gestión del conocimiento: cuestiones de investigación

Algunos ejemplos de temas de investigación de GC incluyen los siguientes:
  • Los mecanismos exactos mediante los cuales el conocimiento y el aprendizaje se institucionalizan e integran en la memoria corporativa.
  • Apoyando a las comunidades de práctica y mejorando la educación profesional.
  • La mejor manera de hacer que las historias funcionen mejor y su requisito.
  • La necesidad de los empleados de compartir sus conocimientos entre sí o, por el contrario, de acumularlos.
  • Pasos que la administración puede tomar para aumentar el intercambio de conocimientos entre los empleados.
  • Aplicación de weblogs en la investigación de KM.
  • Diferentes tipos de recopilación de datos y cómo se pueden analizar.
  • ¿Encontrar la brecha entre la teoría y la implementación de sistemas y principios de gestión del conocimiento?

KM para individuos, comunidades y organizaciones

La gestión del conocimiento contribuye a los beneficios de los empleados individuales, las comunidades de práctica y la propia organización.

Gestión del conocimiento para el individuo

  • Les ayuda a hacer su trabajo de manera eficiente y ahorrar tiempo mediante una mejor toma de decisiones y resolución de problemas.
  • Desarrolla un sentido de vínculos comunitarios dentro de la organización y mantiene a la gente actualizada.
  • Introduce desafíos y oportunidades para contribuir.

Gestión del conocimiento para la comunidad

  • Promueve las habilidades profesionales
  • Madura la tutoría entre pares
  • Proporciona una red y una colaboración más eficaces
  • Fomenta un código de ética profesional que los miembros pueden seguir.
  • Asegura un idioma común

Gestión del conocimiento para la organización

  • Ayuda a impulsar la estrategia
  • Resuelve problemas rápidamente
  • Circula las mejores prácticas
  • Actualiza el conocimiento integrado en productos y servicios


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