Liderazgo del conocimiento

Un líder del conocimiento (o campeón) es una persona con o sin el título de Chief Knowledge Officer (CKO), Head of Knowledge Management o algo similar. Sin embargo, es ampliamente conocido como la persona que marca la dirección de la gestión del conocimiento y la impulsa hacia adelante.

Tenemos cinco enfoques de liderazgo de conocimiento amplio. Ellos son:
  • El enfoque de contingencia
  • El enfoque del comportamiento
  • El enfoque transformacional
  • El enfoque transaccional
  • El enfoque del rasgo

El enfoque de contingencia

Los diferentes métodos de Gestión del Conocimiento no son mutuamente excluyentes y no podemos afirmar que un enfoque sea instintivamente mejor que otro.

El enfoque de contingencia se basa en el supuesto de que no existe un enfoque universal o una mejor práctica para gestionar o resolver problemas distintos. Una búsqueda constante de métodos adecuados de solución y gestión a las diferentes situaciones y condiciones lo caracterizan. Es un enfoque creativo y sistémico.

También reconoce la necesidad de flexibilidad, que depende del proceso aplicado para lograr un objetivo determinado, y destaca que la idoneidad de un enfoque de gestión del conocimiento dependerá del contexto empresarial y de los recursos disponibles.

El enfoque cultural/conductual

El enfoque de comportamiento tiene su origen en la gestión del cambio y la reingeniería de los procesos comerciales. Considera el conocimiento como una cuestión de gestión. Con base en este enfoque, si bien la tecnología es necesaria para la gestión de recursos explícitos de conocimiento, no es la única solución para la gestión del conocimiento. En este enfoque, la atención se centra más en la innovación, la creatividad y el aprendizaje que en la manipulación de recursos explícitos o la creación de conocimiento.

La distribución y el intercambio de conocimientos están integrados en interacciones y redes entre personas y sus agrupaciones institucionalizadas, por ejemplo, equipos y organizaciones, que nos permiten acceder a los diversos recursos de inteligencia.

El enfoque transformacional

El liderazgo transformacional tiene la capacidad de afectar las percepciones de los empleados a través de los retornos que obtiene una organización en forma de beneficios de capital humano. Los líderes transformacionales tienen la capacidad de hacer que esos beneficios sean mayores agregándolos a los procesos de gestión del conocimiento, fomentando la comunicación interpersonal entre los empleados y creando una cultura organizacional.

El liderazgo transformacional mejora los niveles de innovación organizacional mediante la creación de un entorno o cultura participativa y puede hacerlo directa o indirectamente cambiando la cultura de la organización que apoya el intercambio de conocimientos y la gestión en la organización.

Liderazgo transformacional

Los líderes transformacionales promueven una cultura donde los empleados tienen la autonomía para hablar sobre sus experiencias. Se ha visto que los líderes transformacionales son más innovadores que los líderes transaccionales y laisse-faire.

El enfoque transaccional

El estilo de liderazgo transaccional está formado por el concepto de recompensa y castigo. Los líderes transaccionales creen que el desempeño del empleado depende completamente de estos dos factores.

Liderazgo transaccional

Cuando hay un estímulo, los trabajadores hacen su mejor esfuerzo y el bono es en términos monetarios en la mayoría de los casos. En caso de que no logren el objetivo establecido, deberían ser castigados. Los líderes transaccionales prestan más atención a los requisitos físicos y de seguridad de los empleados.

El enfoque del rasgo

El enfoque de rasgos para la gestión del conocimiento se ha derivado del estudio de las características únicas de los líderes exitosos y no exitosos. Las listas de rasgos resultantes se comparan luego con las de los líderes potenciales para evaluar su probabilidad de éxito o fracaso.

Los líderes exitosos tienden a tener rasgos de personalidad y habilidades que son superiores a los de los líderes menos efectivos. El enfoque de rasgos identifica un conjunto de rasgos centrales de líderes exitosos para predecir la efectividad de un líder potencial. Si bien estos rasgos no garantizan que un líder tenga éxito o no, se consideran condiciones previas que dotan a las personas de potencial de liderazgo.


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