Medición de resultados: Prácticas efectivas

La medición de resultados debe cumplir con ciertos estándares de evaluación. Debe haber algunos campos específicos basados ​​en los cuales se debe evaluar el desempeño. Los siguientes cuatro parámetros se consideran los más importantes a tener en cuenta al evaluar el desempeño de un empleado:
  • Utilidad: la información debe servir para una evaluación eficaz.
  • Practicabilidad: el proceso debe ser implementable, realista y medible.
  • Legalidad: los evaluadores deben recurrir a medios justos y legales para recopilar datos.
  • Precisión: los resultados de la medición deben ser precisos y estar bien explicados.

Sin estos cuatro parámetros, un programa de capacitación no logrará el éxito que buscaba. En este capítulo, analizaremos los pasos que los evaluadores deben tener en cuenta al realizar sus observaciones.

Practicas

Comience con el resultado en mente

La planificación de la evaluación comienza cuando comienza la planificación del proyecto, por lo que no debe quedar ninguna duda en la mente de los evaluadores sobre cuáles son los entregables finales para su organización. Por lo tanto, una descripción adecuada de los objetivos deseados es esencial para mapear los resultados con éxito.

Mantenga a los inversores informados

Los inversores que han financiado tanto la formación como el proceso de medición de resultados son los que decidirán los resultados favorables y la definición de éxito de la formación. Por lo tanto, todos los inversores y los miembros del equipo de medición de resultados deben estar en la misma página.

Sigue trabajando en la evaluación

El proceso de evaluación proporciona una base sobre la cual se puede realizar una evaluación adicional con respecto al éxito logrado y los objetivos alcanzados. Un proceso de evaluación completo y correcto ayudará a la organización a identificar un progreso genuino en sus resultados.

Mantenga la medición en contexto

Las organizaciones operan en diferentes círculos y en diferentes industrias, por lo tanto, nunca puede haber un modelo adecuado que se pueda utilizar para evaluar el desempeño de los empleados en diferentes organizaciones. Para diseñar un sistema de medición de resultados adecuado, los evaluadores deben mantener en contexto la industria en la que opera la organización.

También importan otros factores, por ejemplo: si se trata de una empresa con ánimo de lucro o sin ánimo de lucro, si está situada en zonas rurales o en una localidad urbana. Mantener estos factores en contexto no solo mantendrá la relevancia de los datos recopilados, sino que también ahorrará tiempo al evitar todos los cálculos no relacionados.

Utilice la evaluación para aprender

Los resultados de la medición de resultados también deben utilizarse en la toma de decisiones de proyectos futuros. La mayoría de las organizaciones solo usan estos informes de resultados para evaluar si la última capacitación fue exitosa o no. Sin embargo, esta información importante debería enseñarles qué pasos deben tomar para que puedan mejorar o replicar el éxito de los programas de capacitación anteriores.


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